Refund policy

La nostra policy prevede un termine di 30 giorni per i resi dalla ricezione del pacco. Oltre questi termini il reso non è possibile.

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico e non sono rimborsabili. L'indirizzo a cui spedire il prodotto che si intende restituire e/o cambiare è:

Sportiamo, Piazza Matteotti, 5 - 85029 Venosa PZ Italia.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto ed essere nella sua confezione originale. Il prodotto e la sua confezione non devono assolutamente essere danneggiati in alcun modo.
Inoltre, è importante che allegato al foglio di fattura ci sia lo scontrino, altrimenti il reso non sarà effettuato.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un messaggio per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato sul canale d'acquisto utilizzato al momento del checkout di pagamento, entro una settimana.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.

Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.

Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: assistenzasportiamo@gmail.com o scrivici su Whatsapp al numero 3383525466.

A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto può variare. Generalmente garantiamo una tempistica di 24/36h lavorative, ma non siamo responsabili di eventuali ritardi del servizio di logistica. Non possiamo comunicare direttamente con il corriere della vostra zona, dunque è necessario che ogni precisazione sulla consegna (es. citofono, ecc..) avvenga prima dell'evasione dell'articolo.

Poiché non possediamo il controllo sui corrieri, non possiamo rispondere ad eventuali errori degli stessi, eventi naturali, agitazioni sindacali ecc.

Grati per averci scelto, vi auguriamo un buon shopping.